永辉电气本着对用户负责的精神，让用户使用放心的产品，对我公司的产品公开向社会承诺：

1、销售时我公司提供详细的产品使用说明书，出厂实验报告，在用户需要的情况下，我公司可派技 术人员现场对产品的安装，调试及使用、维护和保养进行指导。 

2、试运行期间，并非用户使用不当，而确实属于我方产品质量问题，我公司免费负责修理或调换。 为最大能力减少用户损失，我公司在售出产品的同时，另备有同型号产品数台，以备万一无法修理时更换。 

3、产品生产过程中严格执行国家标准，严格执行工艺要求，严格执行成品及原材料的检查制度，产 品自出厂 1 年内，由于质量问题造成的损坏，我公司实行保修并达到运行质量要求。 

4、建立可靠的后勤保障，对售后产品的备件有充足的准备，随时准备对用户服务，对于超出质保期 的我公司产品，如出现问题，我公司负责修理，只按成本价收费。 

5、定期征集用户对产品质量的反馈信息并建档，为改进质量获取依据。另外，用户使用我公司产品 如发生问题 , 我公司将随叫随到 , 在本县区 60 公里内 4 个小时，80 公里内 5 个小时 100 公里内 8 个小时 维修员到达现场，将及时解决用户的后顾之忧。 

6、我公司在合同生效后，将严格执行产品的交货时间，保证在交货期内向用户交付合格产品。以上 承诺希望广大客户监督。